Esta política explica qué datos personales tratamos en Negomia, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Está escrita para que se entienda sin ser abogado.
Quiénes somos
Negomia desarrolla soluciones digitales a medida para pequeños negocios. Puedes escribirnos a contacto@negomia.com o al WhatsApp +51 971 180 542 para cualquier tema relacionado con tus datos.
Qué datos tratamos y cuándo
1. Cuando usas el formulario de esta web
El formulario de la página no envía nada a ningún servidor nuestro. Lo que hace es armar un mensaje con lo que escribiste y abrir WhatsApp para que tú decidas si lo envías. Si no lo envías, esa información no sale de tu dispositivo y nosotros nunca la vemos.
2. Cuando nos escribes por WhatsApp
Al enviarnos el mensaje recibimos tu nombre, tu número de teléfono y lo que nos cuentes sobre tu negocio. Usamos esos datos para responderte, entender tu caso y prepararte una cotización. Nada más.
La conversación ocurre dentro de WhatsApp, que es un servicio de Meta y se rige además por sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas si quieres saber cómo trata Meta los mensajes.
3. Cuando nos escribes por correo
Recibimos tu dirección de correo y el contenido del mensaje, con la misma finalidad: responderte.
4. Navegación en la web
Esta web es un sitio estático. No usa cookies de seguimiento, ni analítica, ni píxeles publicitarios. El navegador puede guardar una preferencia tuya, como el tema claro u oscuro, pero eso se queda en tu equipo y no llega a nosotros.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador hace una petición a sus servidores al abrir la página.
Los datos dentro de los sistemas que construimos
Cuando desarrollamos una solución para un negocio, ese negocio es el titular del banco de datos de sus propios clientes. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: construimos y mantenemos el sistema, pero la información es del negocio.
Solo accedemos a esos datos cuando es necesario para dar soporte, corregir un error o hacer un cambio que el negocio nos pide. No los usamos para nada propio, no los compartimos y no los vendemos.
Si eres cliente de un negocio que usa una solución hecha por nosotros y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, el primer contacto es ese negocio, que es quien los recoge y decide sobre ellos.
Con quién compartimos información
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Solo intervienen proveedores necesarios para operar:
- El proveedor de alojamiento donde está publicada esta web.
- WhatsApp y el proveedor de correo, cuando la comunicación pasa por ahí.
- El proveedor de alojamiento del sistema de cada cliente, según lo acordado en su proyecto.
Cuánto tiempo los conservamos
Las conversaciones y cotizaciones se conservan mientras exista una relación comercial o una posibilidad razonable de que la haya, y después durante el plazo que exijan las obligaciones contables y tributarias. Pasado eso, se eliminan. Puedes pedir su eliminación antes en cualquier momento.
Tus derechos
La Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento te reconocen los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición. En corto: puedes preguntarnos qué datos tuyos tenemos, corregirlos, pedir que los borremos u oponerte a que los usemos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@negomia.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que fija la norma: 20 días hábiles para el acceso y 10 días hábiles para la rectificación, cancelación y oposición, contados desde el día siguiente a tu solicitud.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Para borrar tus datos tienes además una página con el procedimiento paso a paso.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que manejamos: accesos restringidos, contraseñas propias por persona y conexiones cifradas. Ningún sistema es infalible, así que no prometemos seguridad absoluta, pero sí te avisaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas que gestionan un negocio. No recogemos datos de menores de edad a sabiendas. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.
Negomia
Correo: contacto@negomia.com
WhatsApp: +51 971 180 542